1. BESTÄLLNING
Vårt erbjudande har organiserats enligt olika kategorier. Du kan bläddra bland artiklarna i sökmotorn eller kategorierna eller produkterna som presenteras på webbplatsen.
När du väl valt produkten kan du lägga till den i kundvagnen (med vissa produkter som anger färg / storlek).
Du kan alltid redigera din kundvagn före kassan.

2. BESTÄLLNINGSKONFIRMATION
Efter att du har beställt och bekräftat beställningen, kommer du att få en bekräftelse på beställningen med information om de köpta produkterna via e-post. Om du märker några fel i bekräftelsen, meddela det via e-post: info@gourmania.es

3. BETALNINGAR
Vi erbjuder säkra betalningar via PayPal och kreditkort.
Om du föredrar banköverföring, meddela oss så att vi kan fakturera dig.
Alla priser inkl. Spansk moms och exklusive fraktkostnader.

4. SÄKER SHOPPING
Vi har gjort vårt yttersta för att säkerställa säkerheten och integriteten för dina transaktioner med oss. Var säker på att din kreditkortsinformation och annan personlig information kommer att behandlas med de högsta standarderna för säkerhet, säkerhet och sekretess.
Informationen du skickar när du gör beställningar tas emot i konfidentialitet och endast av oss. Din kreditkortsinformation är helt krypterad överförd till vår betaltjänst där de valideras och orderbeloppet är reserverat. På detta sätt exponeras informationen inte för oss eller sparas på något sätt. När vi skickar din beställning meddelar vi vår betaltjänst och de överför beloppet till oss.
Om du fortfarande är orolig för att beställa på internet eller behöver hjälp med att göra en beställning, kan du kontakta oss via e-post: info@gourmania.es
Vi hjälper dig gärna.
Tänk på att e-postmeddelandet inte är krypterat och inte anses vara ett säkert sätt att överföra kreditkortsnummer. Skicka inte under några omständigheter dina kreditkortsuppgifter per e-post.

5. LEVERANS
Din beställning kommer att förpackas i skyddsmaterial, och du kommer att få en leveransmeddelande via e-post när ditt paket är på väg.
Beställningar skickas från Spanien. Uppskattad leveranstid inom standardleverans är 3-6 arbetsdagar men varierar från land till land.
Om en artikel är slut, kommer denna och beräknad leveranstid att visas på produktens display.

6. FRAKTKOSTNADER
Vi levererar över hela världen och leveranskostnaderna är beroende av ditt leveransland och vikten och storleken på paketet. Du kan kontrollera dina leveranskostnader i kundvagnen genom att välja leveransland efter att du har lagt till produkter i kundvagnen.
Kunder utanför EU ansvarar för alla tullar och tullar. Dessa avgifter tas ut när din beställning levereras. Tyvärr kan vi inte ge uppskattningar av dessa avgifter.
Icke samlade leveranser: Vi debiterar för retur och skickar om beställningen
Kontakta oss via e-post om du behöver hjälp

7. SPÅNING
Beställningar skickas av olika företag. Paket som levereras med kurir kräver en signatur vid ankomst. Om du inte är i kommer de att lämna en anteckning så att du kan kontakta dem och ordna en leverans om. Ett mobilnummer krävs om vi eller budfirman behöver kontakta dig angående din leverans. Om du inte har en mobiltelefon, ange ett telefonnummer för fast dag.
När din beställning har skickats får du ett automatiskt e-postmeddelande som informerar dig om leveransdatum, transportföretag, paket-ID och all relevant information för att spåra paketet. Du kan verifiera leveransens tillstånd när som helst från kurirens webbplats. På så sätt vet du alltid den exakta platsen för din beställning.

8. KLAGAR
Vi tillhandahåller endast högkvalitativa produkter och din beställning har förpackats noggrant innan leverans och vi gör allt för att minimera risken för skador vid leveransen. Vid leverans av produkterna, se till att allt är komplett och oskadat. Om du saknar en produkt eller får en produkt med en defekt, vänligen kontakta oss via e-post: info@gourmania.es

9. RETURER
Alla köp som görs på denna webbplats är berättigade till retur eller utbyte inom 14 dagar efter leveransen. Använd bara returformuläret och returnera artiklarna till oss i nytt, oanvänt skick. Returformuläret kommer att bifogas dina varor men om det saknar kontakta oss via e-post. info@gourmania.es
Fyll i returformuläret (inklusive skäl till retur) och paketera föremålen i en leveransbox eller kuvert med tillräckligt skyddande material för att försvara mot skador under frakt.
Gourmania ansvarar inte för returkostnader.
Återlämnande av varorna är inte möjligt i följande fall:
– Företagets order
– Special- och skräddarsydda beställningar.

Calle castaño
37A 29640 Fuengirola,
Spain​

Vi kommer att återbetala värdet på den returnerade artikeln inom 10 dagar efter att du återvände till vår anläggning. Fraktkostnader återbetalas inte. Om vi ​​gjorde ett fel på din beställning är alla avgifter berättigade till återbetalning.