1. PEDIDOS
Nuestra oferta ha sido organizada de acuerdo a las diferentes categorías. Puede navegar por los artículos a través del motor de búsqueda o las categorías o productos presentados en el sitio web.
Una vez seleccionado el producto, puede agregarlo al carrito (con algunos productos que especifican el color / tamaño).
Siempre puede editar su carrito de compras antes de pagar.

2. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Después de realizar y confirmar el pedido, recibirá una confirmación del pedido que muestra los detalles de los productos comprados por correo electrónico. Si observa algún error en la confirmación, comuníquelo por correo electrónico: info@gourmania.es

3. PAGOS
Ofrecemos pagos seguros a través de PayPal y tarjetas de crédito.
Si prefiere una transferencia bancaria, háganoslo saber y podemos facturarle.
Todos los precios incl. IVA español y excluyendo gastos de envío.

4. COMPRAS SEGURAS
Hemos hecho todo lo posible para garantizar la seguridad y privacidad de sus transacciones con nosotros. Tenga la seguridad de que la información de su tarjeta de crédito y otros datos personales serán tratados con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
La información que envía al realizar pedidos se recibe de forma confidencial y solo por nosotros. La información de su tarjeta de crédito se transmite completamente encriptada a nuestro servicio de pago, donde se validan y se reserva el importe del pedido. De esta manera, la información no se expone a nosotros ni se guarda de ninguna manera. Cuando enviamos su pedido, notificamos a nuestro servicio de pago y nos transfieren el monto.
Si todavía está preocupado por hacer un pedido en Internet o necesita ayuda para realizar un pedido, puede contactarnos por correo electrónico: info@gourmania.es
Estaremos encantados de ayudarte.
Tenga en cuenta que el correo electrónico no está encriptado y no se considera un medio seguro de transmitir números de tarjetas de crédito. En ningún caso, envíe los detalles de su tarjeta de crédito por correo electrónico.

5. ENTREGA
Su pedido se empacará en materiales de protección y recibirá una notificación de envío por correo electrónico cuando su paquete esté en camino.
Los pedidos se envían desde España. El tiempo estimado de entrega dentro de la entrega estándar es de 3 a 6 días hábiles, pero varía de un país a otro.
Si un artículo está agotado, este y el tiempo estimado de entrega aparecerán en la pantalla del producto.

6. COSTES DE ENVÍO
Enviamos a todo el mundo y los costos de entrega dependen de su país de entrega y el peso y el tamaño del paquete. Puede verificar los costos de envío en el carrito de compras seleccionando el país de entrega, después de haber agregado productos al carrito.
Los clientes fuera de la Unión Europea son responsables de las aduanas y aranceles. Estos cargos se cobrarán cuando se entregue su pedido. Lamentablemente, no podemos proporcionar estimaciones de estos cargos.
Entregas no recogidas: cobramos por devoluciones y reenvío del pedido
Si necesita ayuda, contáctenos por correo electrónico.

7. SEGUIMIENTO
Los pedidos son enviados por diferentes empresas. Los paquetes entregados por mensajería requerirán una firma a la llegada. Si no está, dejarán una nota para que pueda contactarlos y volver a organizar una entrega. Se requiere un número de teléfono móvil en caso de que nosotros o la empresa de mensajería necesitemos contactarlo con respecto a su entrega. Si no tiene un teléfono móvil, ingrese un número de teléfono fijo.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico automático que le informará de la fecha de entrega, la compañía de transporte, la identificación del paquete y toda la información relevante para el seguimiento del paquete. Puede verificar el estado de su envío en cualquier momento desde el sitio web del servicio de mensajería, de esta manera siempre sabrá la ubicación exacta de su pedido.

8. QUEJAS
Proporcionamos solo productos de alta calidad y su pedido ha sido cuidadosamente embalado antes del envío y hacemos todo lo posible para minimizar el riesgo de daños en la entrega. Tras la entrega de los productos, asegúrese de que todo esté completo y sin daños. Si le falta un producto o recibe un producto con un defecto, contáctenos por correo electrónico: info@gourmania.es

9. DEVOLUCIONES
Todas las compras realizadas en este sitio web son elegibles para devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Simplemente use el formulario de devolución y devuélvanos los artículos en condiciones nuevas y sin usar. El formulario de devolución se adjuntará con sus productos, pero si falta, contáctenos por correo electrónico. info@gourmania.es
Complete el formulario de devolución (incluido el motivo de la devolución) y empaquete los artículos en una caja o sobre de envío con suficiente material de protección para defenderse contra daños durante el envío.
Gourmania no será responsable de los gastos de devolución.
No es posible devolver los productos en los siguientes casos:
– Pedidos de la empresa
– Pedidos especiales y a medida.

Calle castaño
37A 29640 Fuengirola,
Spain​

Le reembolsaremos el valor del artículo devuelto dentro de los 10 días posteriores a la fecha en que su devolución llegue a nuestras instalaciones. Los gastos de envío no son reembolsables. En caso de que hayamos cometido un error en su pedido, todos los cargos son elegibles para reembolso.